FAQ-Verzending en bezorging
Verzendkosten en Bezorgtijd
Bezorgkosten
BowlingShopEurope levert binnen Europa voor een zo laag mogelijk tarief, dat hoort bij onze service en dat doen we omdat we het leuk vinden dat je voor ons hebt gekozen. We maken gebruik van PostNL als onze hoofd transporteur. Wat je ook bestelt, we doen onze uiterste best om het artikel zo snel mogelijk bij je geleverd te krijgen.
Vervoerders
Wij maken gebruik van PostNL, DHL en DPD wanneer het gaat om kleinere artikelen, bijvoorbeeld accessoires, ballen en tassen etc. Deze kunnen met de gewone pakketdienst mee en dat is verreweg de meest efficiënte en klantvriendelijke manier van verzenden.
Zodra wij je bestelling op de post hebben gedaan, ontvang je een track en trace code.
Download hier de pdf verzendkosten
* Deze transittijden zijn een schatting in werkdagen, ingaande nadat de pakketten het internationale sorteercentrum in Nederland hebben verlaten.
Wanneer Uw bestelling naar een van deze landen (of andere landen die niet in de lijst staan) verzonden moeten worden, kunt U het beste een account aanmaken, de te bestellen producten in Uw winkelmand leggen en een mail sturen naar: [email protected] zodat wij Uw bestelling kunnen aanvullen met de verzendkosten en kunnen afronden. U ontvangt dan een mail met de factuur en kunt deze voldoen op de manier zoals U dit zou willen.
Levertijd?
Bij ieder product staat een levertijd vermeld. Iedere bestelling wordt ineens verzonden als alle bestelde producten op voorraad zijn, dit houd dus in dat een bestelling pas verzonden gaat worden zodra het product met de langste levertijd op voorraad is gekomen. Wel zullen de bestelde producten die op voorraad liggen voor u gereserveerd blijven.
Bezorger gemist?
Als je bestelling wordt aangeboden wanneer je op dat moment niet thuis bent, zal het pakket de eerst volgende werkdag of zaterdag nogmaals worden aangeboden. Is er bij de 2e afleverpoging wederom niemand aanwezig, dan zal het pakket worden afgeleverd bij een postkantoor bij jou in de buurt. De bezorger zal in dat geval een bericht achterlaten zodat je weet waar je het pakket op kunt halen. Je bestelling blijft 1 week liggen op het postkantoor.
In sommige gevallen kan het pakket bij niet thuis afgeleverd worden bij de buren. De bezorger laat ook in dat geval een bericht achter zodat je weet waar je het pakket op kunt halen.
Track & Trace
U kunt uw pakket heel eenvoudig volgen door de bestelstatus te controleren. Als uw bestelling is verzonden, vindt u de trackinginformatie onderaan het detailscherm. Er zal een link zijn waarop u kunt klikken om het pakket te volgen. Na verzending moet u ook een e-mail ontvangen met de trackinglink.
Internationaal verzenden?
Voor internationale klanten accepteren we vele vormen van betaling. PayPal is de voorkeursmethode voor betaling (u moet geverifieerd zijn en een bevestigd adres bij Paypal hebben om een betaling te kunnen ontvangen). We accepteren andere (met uitzonderingen) zoals bankoverschrijving, creditcard en Paypal (in EU-euro's).
Bestellingen zijn niet onderworpen aan makelaarskosten, maar kunnen onderworpen zijn aan heffingen en belastingen die door het thuisland worden geheven. (Als een bedrijf gevestigd in Nederland, zijn we niet bereid om ons bedrijf in gevaar te brengen door te stellen dat dit pakket een geschenk is om invoerrechten en belastingen te omzeilen. Gelieve niet te vragen.)
Bestellingen die aan ons worden geretourneerd, hebben twee opties. 1) U betaalt de verzendkosten opnieuw en wij zullen het product opnieuw naar u verzenden. 2) We zullen uw betaalde geld terugbetalen minus de betaalde verzendkosten. Als u een product retourneert dat NIET defect is en GEEN ander product koopt, worden er 15% herbevoorradingskosten in rekening gebracht.
We verzenden alleen via DHL, FedEx of UPS Worldwide Expedited (GEEN UITZONDERINGEN KUNNEN WORDEN GEMAAKT).
Hoe u uw verzendkosten kunt berekenen. De verzendkosten zijn bij Bowlingshop Europe eenvoudig te berekenen. 1. De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de grootte van de doos, dus je moet de gewenste artikelen aan je winkelwagen toevoegen. 2. Registreer voor een account en stuur een mail naar [email protected] Wanneer u alle artikelen in uw winkelwagen heeft. 3. Na ontvangst van uw mail berekenen wij handmatig de verzendkosten en nemen wij contact met u op over de kosten. als u hiermee akkoord gaat, kunnen we de bestelling definitief maken door de verzendkosten eraan toe te voegen en kunt u uw betaling uitvoeren. U vindt uw bestelling in uw account op onze website.
Adres wijzigen
Wanneer je op de website inlogd kun je naar mijn account rechtsboven en kies dan voor dashboard. Dan ziet u aan de linkerkant een nieuw menu waar u kunt kiezen voor factuur adres en aflever adres, hier kunt u de adres gegevens wijzigen.
Bestelling ophalen
Ja hoor dit kan, geef dit wel bij je bestelling aan. Je kan het pakket ophalen bij ons adres Cingelwal 7, 7031 CA Wehl Nederland. Let op! Wacht voordat je langskomt eerst totdat je bericht van ons hebt ontvangen en we een afspraak hebben gemaakt, anders is straks de rit misschien voor niks geweest.
Staat jouw land van bestemming er niet bij?
Informeer naar de mogelijkheden en vraag per e-mail [email protected] de verzendkosten en levertijd op.
Wereldwijde verzending
Verzending over de gehele wereld is mogelijk. Je kunt per e-mail [email protected] de verzendkosten en levertijd opvragen.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via [email protected]